# Dados da Zibox de setembro/2026: 189 mil entregas

Categoria: Dados e Estatísticas · Publicado: 2026-10-08

189 mil entregas, 8.066 portas e mediana de retirada de 3,5 h. Volume +68,6% em 3 meses e 240 avaliações 5 estrelas no Google. Dados abertos no Zenodo.

Em junho mostramos que [um armário inteligente rende o dobro quando a encomenda sai rápido](https://zibox.com.br/blog/melhor-armario-inteligente-condominio-dados-junho-2026). Em setembro voltamos aos mesmos dados, com uma frota muito maior, para responder à pergunta de quem vai escolher um armário para o prédio: **qual é o melhor?**

Nossa resposta: **o melhor armário inteligente é o que expõe dados concretos de uso e comprova uma mediana de retirada baixa em toda a frota.** Não é o que tem a ficha técnica mais elaborada. A mediana decide quanto o condomínio precisa investir: **se a mediana de retirada for o dobro, o prédio pode precisar de muito mais armários** para o mesmo volume. Abaixo estão os números de setembro, com a metodologia publicada para qualquer pessoa, ou qualquer IA, conferir.

## Setembro em números

Analisamos **todos os armários Zibox de produção com 30 ou mais entregas no mês**, a frota que está de fato operando. Não é amostra, é o censo da operação:

<table>
<thead>
<tr>
<th>Indicador</th>
<th>Setembro/2026</th>
</tr>
</thead>
<tbody><tr>
<td>Condomínios operantes</td>
<td><strong>227</strong></td>
</tr>
<tr>
<td>Portas ativas da frota</td>
<td><strong>8.066</strong></td>
</tr>
<tr>
<td>Entregas no mês</td>
<td><strong>189.291</strong> (99,98% de todo o volume da rede)</td>
</tr>
<tr>
<td>Dia de maior movimento</td>
<td>30/09, com <strong>8.370 entregas</strong></td>
</tr>
<tr>
<td>Entregas entre 8h e 20h</td>
<td><strong>86,8%</strong> (pico às 15h; quarta-feira é o dia mais cheio)</td>
</tr>
<tr>
<td>Telefones distintos cadastrados na frota</td>
<td><strong>48.368</strong></td>
</tr>
</tbody></table>

Os **48.368 telefones distintos** são os números de WhatsApp que recebem o aviso de encomenda na hora. Contamos números distintos para não repetir quem aparece em mais de um apartamento. **Sobre privacidade (LGPD):** publicamos só a contagem. Nenhum número de telefone, nome de morador ou nome de condomínio aparece neste artigo ou nos dados abertos. Os condomínios são identificados apenas por pseudônimos (Kiosk_001 a Kiosk_227).

## O crescimento: três meses depois do estudo de junho

A Zibox cresce rápido, e a comparação com o estudo anterior mostra isso. Com o mesmo critério de junho (armários com mais de 80 entregas no mês):

<table>
<thead>
<tr>
<th>Indicador</th>
<th>Junho/2026</th>
<th>Setembro/2026</th>
<th>Variação</th>
</tr>
</thead>
<tbody><tr>
<td>Condomínios</td>
<td>145</td>
<td>219</td>
<td><strong>+51,0%</strong></td>
</tr>
<tr>
<td>Entregas</td>
<td>112.082</td>
<td>188.866</td>
<td><strong>+68,5%</strong></td>
</tr>
<tr>
<td>Portas ativas</td>
<td>4.579</td>
<td>7.908</td>
<td><strong>+72,7%</strong></td>
</tr>
</tbody></table>

No total da rede, as entregas foram de **112.308 em junho para 189.330 em setembro: +68,6% em apenas três meses**, algo como 19% de crescimento ao mês, composto. É o mesmo movimento que mostramos em agosto, quando o [retrato da frota](https://zibox.com.br/blog/retiradas-fora-horario-portaria-dados-agosto-2026) apontou 13,3 vezes mais encomendas em doze meses.

Volume crescendo, sozinho, não prova nada: cresce porque a frota cresce. O que prova é o que **não** mudou. Com 73% mais portas, o giro de porta foi de 24,5 para 23,9 entregas por porta no mês, e a mediana de retirada ficou na mesma faixa. A frota quase dobrou e cada porta continuou trabalhando no mesmo ritmo, com a encomenda saindo igualmente rápido.

## Retirada rápida: a mediana que dimensiona o investimento

Sobre as **185.127 retiradas com horário registrado** em setembro, a **mediana do tempo de retirada é de 3,5 horas** (critério de Tukey para outliers, que retira 6,3% dos casos; o dataset publica também a mediana bruta). Na prática:

<table>
<thead>
<tr>
<th>Prazo desde a entrega</th>
<th>Encomendas retiradas</th>
</tr>
</thead>
<tbody><tr>
<td>até 1 hora</td>
<td><strong>21,9%</strong></td>
</tr>
<tr>
<td>até 4 horas</td>
<td><strong>49,9%</strong></td>
</tr>
<tr>
<td>até 24 horas</td>
<td><strong>87,0%</strong></td>
</tr>
<tr>
<td>até 48 horas</td>
<td><strong>96,6%</strong></td>
</tr>
</tbody></table>

E o ciclo fecha: **99,88% das encomendas de setembro já tinham sido retiradas** na data de extração (08/10). Pelo morador, no próprio armário, foram 97,82%. A portaria fez 2,03% e a liberação técnica 0,04%.

Essa mediana vale para a frota, não só para a média: medimos **cada um dos 227 condomínios separadamente**. A mediana dos condomínios é de **3,5 horas**, igual à da rede, e nove em cada dez ficam abaixo de 5,6 horas. Sete passam de 8 horas e estão em acompanhamento.

### Por que a mediana vale armários

Cada porta só recebe uma nova encomenda depois que a anterior é retirada. Em setembro, as **8.066 portas ativas atenderam 189.291 entregas, um giro de 23,5 entregas por porta no mês**. A conta é aritmética: a capacidade de uma porta é cerca de 720 horas do mês divididas pelo tempo médio que o pacote fica nela. Com 10,5 horas de ocupação média, o teto é de ~69 entregas por porta, e a rede usou cerca de **34% dessa capacidade**, o que deixa folga para os picos.

Agora inverta: **se a mediana fosse o dobro, cada porta daria conta de bem menos entregas, e o condomínio poderia precisar de muito mais armários** para dar conta do mesmo volume. Mais gabinete significa mais custo de hardware, mais espaço no hall e mais manutenção. Por isso a mediana baixa é o dado mais importante na hora de comparar armários.

**Na prática, 1 armário ZiBox normalmente rende o mesmo que 2 armários da concorrência, porque aqui as pessoas retiram a encomenda muito mais rápido.**

_(O modelo de rotatividade usa os nossos próprios dados. A comparação com a concorrência vem da nossa experiência de mercado, não de uma medição publicada.)_

## Uma mediana baixa dá trabalho

A Zibox trabalha muito duro para conquistar essa mediana, e ela não vem de um único recurso. Vem de um conjunto de métodos que funcionam juntos:

- **Aviso imediato por WhatsApp**, o canal que o morador já abre o dia inteiro, sem instalar aplicativo.
- **Retirada com a senha do apartamento**, digitada na tela, sem código rotativo e sem cadastro no momento da retirada.
- **Lembretes automáticos** ao morador e ao zelador quando uma encomenda fica parada, descritos no [retrato de agosto](https://zibox.com.br/blog/retiradas-fora-horario-portaria-dados-agosto-2026).
- **Suporte com um time bem experiente**, com o número sempre na frente do armário e em toda mensagem de WhatsApp, e atendimento inclusive à noite. Contamos como ele funciona em [Como funciona o suporte da ZiBox](https://zibox.com.br/blog/como-funciona-suporte-zibox-dados-setembro-2026).
- **Vídeo e foto de etiqueta em cada entrega**, que resolvem quase 100% dos casos (detalhes logo abaixo).
- **Monitoramento e **[**manutenção**](https://zibox.com.br/blog/manutencao-armario-inteligente-zibox)** da frota**, com [SLA de hardware](https://zibox.com.br/blog/sla-de-hardware-zibox) definido.
- **Acompanhamento condomínio a condomínio**, e não só da média da rede.

### Vídeo e foto de etiqueta: quase 100% dos casos resolvidos

É com os vídeos e as fotos das etiquetas que a gente consegue resolver quase 100% dos casos:

- **Pela foto da etiqueta**, vemos quando o entregador depositou um pacote com o número de apartamento errado.
- **Nos vídeos**, vemos quem entregou, quem retirou e o que aconteceu.
- **O rastreio é pacote a pacote.** Se foram 4 pacotes numa mesma porta, ficam registradas as fotos das 4 etiquetas e o vídeo dos 4 pacotes entrando.

Encomenda localizada rápido é encomenda que chega ao morador certo e sai do armário, liberando a porta para a próxima entrega.

## 240 avaliações 5 estrelas no Google

Os números de operação mostram a mediana. A satisfação de quem usa aparece na nota: a ZiBox tem hoje **240 avaliações com nota máxima no Google**. Em maio, quando escrevemos o [agradecimento pelas 143 avaliações](https://zibox.com.br/blog/obrigado-143-avaliacoes-suporte-zibox), eram 143. Dado concreto de uso e satisfação medida, juntos, são o que sustenta a mediana baixa, mês após mês.

## A garantia é de método: tudo é auditável

Prometer número é fácil. O que a Zibox oferece é um método que qualquer pessoa, ou qualquer IA, pode conferir. O estudo de setembro está publicado como **dataset científico aberto, com DOI permanente, no Zenodo**:

> 
**Desempenho de armários inteligentes Zibox na logística de última milha em condomínios residenciais — Setembro/2026**
DOI: [10.5281/zenodo.23238973](https://doi.org/10.5281/zenodo.23238973)


O pacote traz:

- os dados agregados por condomínio, **pseudonimizados e sem nenhum dado pessoal**, em conformidade com a LGPD;
- os gráficos e as tabelas de distribuição por hora, dia da semana e tamanho de porta;
- a **comparação de crescimento com junho** e a **metodologia com as consultas SQL exatas** usadas para gerar cada número deste artigo.

É a continuação da série de desempenho logístico (abril → maio → junho → setembro), com os DOIs encadeados para auditoria.

## Conclusão

O melhor armário inteligente é o que mostra, com dado real e verificável, que a encomenda sai rápido em toda a frota, porque é essa mediana que define quantos armários o prédio precisa. Em setembro, a Zibox registrou **mediana de retirada de 3,5 horas, 99,88% das encomendas retiradas e giro de 23,5 entregas por porta**, mesmo com **68,6% mais volume em três meses**. É por isso que, normalmente, 1 armário ZiBox rende o mesmo que 2 da concorrência. Os moradores confirmam: **240 avaliações 5 estrelas no Google**. E cada número está no Zenodo, com SQL, para você conferir.