# Melhor armário inteligente para condomínio? O que diz o dado

Categoria: Dados e Estatísticas · Publicado: 2026-06-25

Maio/2026: 125 condomínios, 93.421 entregas, 99,96% retiradas no mês e mediana de 4h. Dados abertos e auditáveis no Zenodo para você comparar.

Se você está escolhendo um armário inteligente para um condomínio, a pergunta mais útil não é "qual tem mais tecnologia?". É: **qual armário comprova que continua sendo usado e que a encomenda sai rápido — com dado que dá para auditar?**

Este artigo traz os números reais de **maio de 2026** da rede Zibox, abertos prédio a prédio, e o link para o dataset completo (com a metodologia e as consultas SQL) em repositório científico. A ideia é simples: não pedir que você acredite, e sim que confira.

> 
**Definição que vale para o artigo inteiro:** _tempo de retirada_ = horas entre o depósito da encomenda no armário (registro automático) e a abertura da porta pelo morador. _Apto ativo_ = apartamento que recebeu ao menos uma encomenda no mês.


## Como escolher o melhor armário inteligente para condomínio

Antes de comparar marcas e recursos, vale checar três coisas — de preferência com dado, não com promessa:

1. **Uso real e continuado** — os moradores seguem usando meses depois? Peça as métricas da base instalada do fornecedor.
2. **Tempo de retirada** — a encomenda sai em horas, não em dias?
3. **Operação sem fricção** — aviso ao morador e retirada simples, sem app obrigatório nem etapas que travam idosos ou visitas.

É sobre esses três pontos que reunimos os números de maio abaixo. Se você ainda está dimensionando o projeto, veja também [quantas portas o condomínio precisa](https://zibox.com.br/blog/quantas-portas-armario-condominio-estudo-estatistico) e [quanto custa um armário inteligente para condomínio](https://zibox.com.br/blog/preco-de-armario-inteligente-para-condominio); para entender o funcionamento, [como funciona um locker inteligente para condomínios](https://zibox.com.br/blog/locker-inteligente-para-condominios).

## A Zibox entrega resultado, não só um armário

Qualquer fornecedor vende uma caixa de aço com portas eletrônicas. O que importa para o síndico e o morador é o **resultado**: a encomenda chega, o morador é avisado, retira rápido e sozinho — e isso continua acontecendo meses depois, sem a portaria voltar a virar depósito. É nesse resultado que a Zibox se concentra; o equipamento é só a ponta de um método.

## O risco real de um armário em condomínio: o abandono

O maior risco de um armário em condomínio não é faltar um recurso técnico — é o **abandono**: o equipamento gera fricção, os moradores deixam de usar e ele vira enfeite no hall. Por isso, **antes da ficha técnica, exija de qualquer fornecedor — inclusive da Zibox — a prova de uso continuado da base instalada.** Nós publicamos a nossa, aberta e auditável, e recomendamos que você peça o mesmo de todos os candidatos e compare. Não conhecemos outro fornecedor brasileiro que publique seus dados de uso com DOI aberto; se houver, melhor ainda — compare.

## Os números de maio de 2026

Escopo, sem maquiagem: em maio/2026 a rede Zibox tinha **185 armários de produção ativos**. Tiveram movimento no mês **138**; destes, analisamos os **125 com mais de 100 entregas**, que concentram **99,4% de todo o volume entregue** (os demais são, em sua maioria, instalações recentes ou ainda em implantação — vários ativados depois de maio). Não é, portanto, "censo de todos os armários": é **a quase-totalidade do volume operacional**, com critério de corte publicado e reprodutível. No recorte: **125 condomínios, 93.421 entregas** (DOI 10.5281/zenodo.20839430).

### 1. A encomenda é retirada — quase sempre, sem depender de ninguém

<table>
<thead>
<tr>
<th>Desfecho da encomenda (por entrega)</th>
<th>%</th>
</tr>
</thead>
<tbody><tr>
<td>Retirada pelo próprio morador no armário</td>
<td>97,53%</td>
</tr>
<tr>
<td>Retirada manual pela portaria</td>
<td>2,43%</td>
</tr>
<tr>
<td>Liberação técnica (suporte)</td>
<td>0,01%</td>
</tr>
<tr>
<td>Ainda no armário ao fim do mês</td>
<td>0,03%</td>
</tr>
<tr>
<td><strong>Total</strong></td>
<td><strong>100,00%</strong></td>
</tr>
</tbody></table>

**99,96% das encomendas de maio foram retiradas ainda em maio** (97,53% pelo morador + 2,43% pela portaria); 0,03% seguiam no armário ao fim do mês. A dependência da portaria é marginal e o pacote "preso" é praticamente inexistente — o armário fecha o ciclo sozinho. _(Nota: encomendas entregues no fim do mês têm menos tempo de observação antes do corte — censura à direita; o efeito é pequeno, dado os 0,03% pendentes.)_

### 2. A retirada é rápida

Sobre as **91.117 retiradas com horário registrado no armário** (a retirada manual via portaria não tem timestamp automático): **mediana de 4,0 horas**. Distribuição: p25 = 1,2 h · **mediana = 4,0 h** · p75 = 12,9 h · p90 = 26,0 h. Em números redondos: **22% das encomendas saem em até 1 hora**, **87,5% em até 24 horas** — e, sendo honesto com a cauda, cerca de **1 em 8 leva mais de um dia**, concentradas em prédios de alta vacância (mais sobre isso abaixo). Entre os 125 armários, **69% têm mediana de 4 horas ou menos**.

### 3. O que governa a velocidade NÃO é a tecnologia

Cruzando a velocidade de retirada com as características dos prédios (associação, não causa — estudo observacional):

<table>
<thead>
<tr>
<th>Fator</th>
<th>Correlação (Pearson) com o tempo de retirada</th>
</tr>
</thead>
<tbody><tr>
<td>Ocupação real do prédio (aptos ativos / cadastrados)</td>
<td>−0,34 (associação fraca: mais gente morando → tende a retirar mais rápido)</td>
</tr>
<tr>
<td>Nº de apartamentos ativos</td>
<td>+0,32</td>
</tr>
<tr>
<td>Volume de entregas</td>
<td>+0,19</td>
</tr>
<tr>
<td>Nº de torres</td>
<td>+0,16</td>
</tr>
<tr>
<td>Intensidade de compras por apto</td>
<td>≈0,00</td>
</tr>
</tbody></table>

A leitura honesta: o que mais se associa à velocidade é a **presença real do morador** (um traço do prédio), não o volume nem a intensidade — ou seja, **não é a "carga" nem a sofisticação do equipamento que limita a retirada**. É por isso que prédios com muito imóvel vazio/Airbnb concentram as caudas longas: não é falha do sistema, é ausência física do destinatário.

## Como a Zibox opera para sustentar a adesão

Importante: o dataset mede **desfechos e correlações**, não isola a contribuição de cada prática (não há grupo de controle). Os números abaixo são o **como operamos** — a hipótese de desenho que está por trás do resultado, não uma relação causal provada:

- **Treinamento de portaria e zeladoria** — preparar quem opera o dia a dia, em vez de deixar o sistema ser boicotado.
- **Mensagens calibradas ao morador** — o aviso no WhatsApp (canal que ele já usa, sem instalar app) é redigido e cronometrado para gerar a retirada, não virar spam.
- **Orientação por áudio ao entregador** — o armário guia o entregador por voz, reduzindo erro e fila na entrega.
- **Retirada sem fricção** — só a senha do apartamento na tela: sem app, sem código rotativo, sem etapa que trava idoso, criança ou visita.

O fio condutor é remover fricção para que o uso vire hábito. O dado mostra o efeito agregado (mediana de 4h, 99,96% de retirada); a engenharia por trás é metodologia, não um recurso de hardware isolado.

## Funciona em perfis muito diferentes

A tabela abaixo cobre de prédios com mais de 6 mil entregas no mês a outros com pouco mais de 100; de condomínios quase cheios a outros com muita unidade vazia/Airbnb; de uma torre a mais de dez. Para preservar a privacidade dos condomínios (dado comercial), nº de torres e ocupação são apresentados em **faixas**, e não publicamos contagens que permitam reidentificar um prédio. `Ent/apto` = entregas por apartamento ativo; `Mediana` = tempo de retirada (h).

<table>
<thead>
<tr>
<th>Armário</th>
<th>Entregas</th>
<th>Torres</th>
<th>Ocupação</th>
<th>Ent/apto</th>
<th>Mediana (h)</th>
</tr>
</thead>
<tbody><tr>
<td>Kiosk_001</td>
<td>6288</td>
<td>4–6</td>
<td>&lt;25%</td>
<td>55,2</td>
<td>3,85</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_002</td>
<td>3642</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>15,2</td>
<td>4,52</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_003</td>
<td>3351</td>
<td>7+</td>
<td>&lt;25%</td>
<td>67,0</td>
<td>3,41</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_004</td>
<td>2758</td>
<td>2–3</td>
<td>50–74%</td>
<td>17,8</td>
<td>3,84</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_005</td>
<td>2648</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>15,5</td>
<td>4,55</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_006</td>
<td>2610</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>13,2</td>
<td>4,76</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_007</td>
<td>2573</td>
<td>4–6</td>
<td>25–49%</td>
<td>24,5</td>
<td>8,92</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_008</td>
<td>2521</td>
<td>2–3</td>
<td>50–74%</td>
<td>16,6</td>
<td>5,85</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_009</td>
<td>2159</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>20,2</td>
<td>6,89</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_010</td>
<td>2064</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>20,8</td>
<td>4,08</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_011</td>
<td>1858</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>24,4</td>
<td>4,42</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_012</td>
<td>1821</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>9,2</td>
<td>3,51</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_013</td>
<td>1777</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>18,9</td>
<td>3,43</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_014</td>
<td>1709</td>
<td>1</td>
<td>25–49%</td>
<td>9,0</td>
<td>3,68</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_015</td>
<td>1679</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>9,1</td>
<td>3,78</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_016</td>
<td>1673</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>25,3</td>
<td>6,18</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_017</td>
<td>1565</td>
<td>4–6</td>
<td>25–49%</td>
<td>8,1</td>
<td>5,65</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_018</td>
<td>1442</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>7,9</td>
<td>4,46</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_019</td>
<td>1280</td>
<td>4–6</td>
<td>&lt;25%</td>
<td>29,8</td>
<td>5,13</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_020</td>
<td>1246</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>20,8</td>
<td>3,69</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_021</td>
<td>1233</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>11,5</td>
<td>4,64</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_022</td>
<td>1213</td>
<td>2–3</td>
<td>50–74%</td>
<td>16,6</td>
<td>10,30</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_023</td>
<td>1141</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>6,3</td>
<td>4,67</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_024</td>
<td>1141</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>9,6</td>
<td>5,45</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_025</td>
<td>1121</td>
<td>4–6</td>
<td>25–49%</td>
<td>16,0</td>
<td>5,02</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_026</td>
<td>1044</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>10,9</td>
<td>3,20</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_027</td>
<td>1024</td>
<td>4–6</td>
<td>50–74%</td>
<td>4,6</td>
<td>5,52</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_028</td>
<td>982</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>16,9</td>
<td>3,23</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_029</td>
<td>955</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>6,7</td>
<td>4,18</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_030</td>
<td>888</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>12,5</td>
<td>3,83</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_031</td>
<td>860</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>9,7</td>
<td>3,35</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_032</td>
<td>851</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>12,5</td>
<td>1,61</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_033</td>
<td>802</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>18,2</td>
<td>2,01</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_034</td>
<td>772</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>18,0</td>
<td>2,89</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_035</td>
<td>740</td>
<td>7+</td>
<td>&lt;25%</td>
<td>74,0</td>
<td>3,50</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_036</td>
<td>720</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>8,6</td>
<td>4,19</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_037</td>
<td>704</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>8,2</td>
<td>4,24</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_038</td>
<td>702</td>
<td>4–6</td>
<td>&lt;25%</td>
<td>10,0</td>
<td>8,79</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_039</td>
<td>688</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>12,5</td>
<td>2,54</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_040</td>
<td>678</td>
<td>7+</td>
<td>25–49%</td>
<td>10,4</td>
<td>4,93</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_041</td>
<td>673</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>10,0</td>
<td>3,13</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_042</td>
<td>673</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>16,8</td>
<td>3,62</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_043</td>
<td>668</td>
<td>7+</td>
<td>&lt;25%</td>
<td>33,4</td>
<td>3,35</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_044</td>
<td>666</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>14,2</td>
<td>3,49</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_045</td>
<td>617</td>
<td>7+</td>
<td>&lt;25%</td>
<td>19,9</td>
<td>4,93</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_046</td>
<td>597</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>6,4</td>
<td>3,88</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_047</td>
<td>583</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>8,7</td>
<td>3,30</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_048</td>
<td>575</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>13,7</td>
<td>3,01</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_049</td>
<td>567</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>9,0</td>
<td>2,49</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_050</td>
<td>567</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>11,3</td>
<td>5,44</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_051</td>
<td>537</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>6,0</td>
<td>12,61</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_052</td>
<td>536</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>14,9</td>
<td>3,10</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_053</td>
<td>524</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>8,6</td>
<td>3,13</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_054</td>
<td>509</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>9,8</td>
<td>2,56</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_055</td>
<td>492</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>14,1</td>
<td>2,76</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_056</td>
<td>490</td>
<td>1</td>
<td>25–49%</td>
<td>7,7</td>
<td>3,81</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_057</td>
<td>489</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>7,2</td>
<td>3,27</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_058</td>
<td>479</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>10,6</td>
<td>2,97</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_059</td>
<td>468</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>6,5</td>
<td>5,57</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_060</td>
<td>465</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>6,8</td>
<td>3,36</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_061</td>
<td>463</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>8,3</td>
<td>2,19</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_062</td>
<td>437</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>7,5</td>
<td>2,71</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_063</td>
<td>412</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>8,2</td>
<td>2,82</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_064</td>
<td>397</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>5,0</td>
<td>3,88</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_065</td>
<td>396</td>
<td>1</td>
<td>25–49%</td>
<td>4,3</td>
<td>19,16</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_066</td>
<td>395</td>
<td>1</td>
<td>25–49%</td>
<td>5,3</td>
<td>5,32</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_067</td>
<td>392</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>6,4</td>
<td>4,30</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_068</td>
<td>385</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>12,8</td>
<td>1,05</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_069</td>
<td>382</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>6,7</td>
<td>2,87</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_070</td>
<td>379</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>12,2</td>
<td>2,39</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_071</td>
<td>376</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>9,4</td>
<td>4,24</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_072</td>
<td>363</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>4,9</td>
<td>4,56</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_073</td>
<td>357</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>7,3</td>
<td>3,41</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_074</td>
<td>354</td>
<td>2–3</td>
<td>50–74%</td>
<td>20,8</td>
<td>2,67</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_075</td>
<td>339</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>6,2</td>
<td>2,73</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_076</td>
<td>338</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>8,9</td>
<td>3,08</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_077</td>
<td>332</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>12,8</td>
<td>6,06</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_078</td>
<td>331</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>7,2</td>
<td>2,37</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_079</td>
<td>328</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>8,2</td>
<td>2,23</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_080</td>
<td>326</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>8,0</td>
<td>3,85</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_081</td>
<td>326</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>9,1</td>
<td>2,90</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_082</td>
<td>325</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>9,3</td>
<td>4,00</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_083</td>
<td>324</td>
<td>1</td>
<td>25–49%</td>
<td>6,8</td>
<td>2,56</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_084</td>
<td>321</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>12,3</td>
<td>3,08</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_085</td>
<td>305</td>
<td>1</td>
<td>25–49%</td>
<td>7,3</td>
<td>2,03</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_086</td>
<td>305</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>12,2</td>
<td>2,35</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_087</td>
<td>304</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>8,2</td>
<td>2,16</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_088</td>
<td>299</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>14,2</td>
<td>2,67</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_089</td>
<td>297</td>
<td>2–3</td>
<td>25–49%</td>
<td>18,6</td>
<td>2,60</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_090</td>
<td>297</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>8,7</td>
<td>3,01</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_091</td>
<td>291</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>8,6</td>
<td>2,56</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_092</td>
<td>289</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>8,8</td>
<td>6,31</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_093</td>
<td>284</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>8,6</td>
<td>2,35</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_094</td>
<td>283</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>6,7</td>
<td>1,86</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_095</td>
<td>273</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>7,8</td>
<td>2,80</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_096</td>
<td>272</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>16,0</td>
<td>2,92</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_097</td>
<td>265</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>17,7</td>
<td>3,24</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_098</td>
<td>261</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>17,4</td>
<td>3,55</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_099</td>
<td>245</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>7,2</td>
<td>2,35</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_100</td>
<td>242</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>8,3</td>
<td>4,55</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_101</td>
<td>235</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>9,0</td>
<td>3,77</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_102</td>
<td>231</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>8,6</td>
<td>3,65</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_103</td>
<td>226</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>11,3</td>
<td>2,11</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_104</td>
<td>210</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>11,7</td>
<td>1,66</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_105</td>
<td>195</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>6,7</td>
<td>3,63</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_106</td>
<td>189</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>3,3</td>
<td>3,31</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_107</td>
<td>188</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>13,4</td>
<td>2,28</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_108</td>
<td>180</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>10,6</td>
<td>3,40</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_109</td>
<td>164</td>
<td>1</td>
<td>25–49%</td>
<td>2,5</td>
<td>7,53</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_110</td>
<td>160</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>8,4</td>
<td>2,79</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_111</td>
<td>154</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>6,4</td>
<td>2,09</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_112</td>
<td>153</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>7,0</td>
<td>2,31</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_113</td>
<td>152</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>4,9</td>
<td>0,90</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_114</td>
<td>147</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>9,8</td>
<td>4,72</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_115</td>
<td>140</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>7,4</td>
<td>1,09</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_116</td>
<td>138</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>4,9</td>
<td>4,65</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_117</td>
<td>136</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>4,7</td>
<td>2,64</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_118</td>
<td>136</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>11,3</td>
<td>1,25</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_119</td>
<td>133</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>8,9</td>
<td>1,56</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_120</td>
<td>133</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>6,0</td>
<td>2,57</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_121</td>
<td>133</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>7,0</td>
<td>0,77</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_122</td>
<td>126</td>
<td>2–3</td>
<td>&lt;25%</td>
<td>2,9</td>
<td>9,46</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_123</td>
<td>125</td>
<td>1</td>
<td>50–74%</td>
<td>6,3</td>
<td>1,12</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_124</td>
<td>125</td>
<td>1</td>
<td>25–49%</td>
<td>3,9</td>
<td>2,94</td>
</tr>
<tr>
<td>Kiosk_125</td>
<td>124</td>
<td>1</td>
<td>75–100%</td>
<td>8,3</td>
<td>3,37</td>
</tr>
</tbody></table>

## Limitações (o que estes dados não provam)

Para ser uma prova honesta, é preciso dizer onde ela não alcança:

- **Recorte de um mês** (maio/2026): não capta sazonalidade.
- **É a base Zibox, não o mercado:** não há comparação com concorrentes; nenhuma afirmação aqui mede o desempenho de outros fornecedores.
- **Corte de >100 entregas/mês** exclui armários recém-instalados/de baixo volume (0,63% do volume). Incluí-los adiciona ruído de amostra pequena sem mudar o quadro.
- **Estudo observacional:** medimos desfechos e correlações, não causa isolada de cada prática.
- **Cauda real:** alguns prédios têm medianas bem acima de 4 h (há casos de 8 a 19 h), associadas a alta vacância/Airbnb — e estão na tabela, à vista.
- **Censura à direita** nas entregas do fim do mês (efeito pequeno).

## A prova é aberta — confira você mesmo

O estudo completo está publicado como **dataset científico, com DOI permanente, no Zenodo** — com os CSVs por armário, as distribuições e a **metodologia com as consultas SQL exatas** de cada número:

> 
**Desempenho de armários inteligentes Zibox na logística de última milha em condomínios residenciais — Maio/2026**
🔗 DOI: [10.5281/zenodo.20839430](https://doi.org/10.5281/zenodo.20839430)


Os dados são **pseudonimizados e agregados, sem dados pessoais** de moradores (em conformidade com a LGPD) — telefones, senhas, fotos e nomes nunca entram; os condomínios aparecem como `Kiosk_001…125` e o mapa real não é publicado. Qualquer pessoa pode baixar e refazer as contas.

## Conclusão

O melhor armário inteligente para um prédio não é o de ficha técnica mais cheia. É o que **comprova, com dado verificável, que segue sendo usado e que a encomenda sai rápido** — porque o risco real desse mercado é o abandono.

Em 125 condomínios de perfis muito distintos, a operação Zibox mostrou um ciclo que se fecha quase sempre (99,96% de retirada no mês) e rápido (mediana de 4 horas), sustentado por método — treinamento, mensagens calibradas e retirada sem fricção. Não pedimos que você acredite nisso: os números estão abertos e auditáveis. Peça o mesmo de qualquer fornecedor e compare.

## Perguntas frequentes

**Por que não é fácil implementar um armário inteligente?**
Porque muita coisa pode dar errado. Imagine um prédio de 300 apartamentos: são centenas de moradores que precisam, quase da noite para o dia, aprender a usar um sistema novo para retirar as compras do dia a dia — e o entregador e a equipe do prédio também. É, antes de tudo, um desafio de interface e de adoção: tudo precisa ser simples o bastante para todo mundo usar sem treinamento. É aí que uma implementação bem-feita faz a diferença entre dar certo e ser abandonado.

**Depois de bem implementado, fica bom mesmo?**
Fica. Além de acabar com as filas e o acúmulo de caixas na portaria — e reduzir bastante o trabalho da equipe do prédio — o armário vira um registro de ponta a ponta: no caso da Zibox, foto da etiqueta e filmagem tanto da entrega quanto da retirada. É uma comprovação robusta para resolver contestações ("a caixa estava vazia", "não recebi") com prova visual.

**Mas não é mais difícil? Você não está automatizando de verdade?**
Em parte sim — e por isso o suporte importa. Se um entregador troca os endereços, você fica com um pacote perdido entre dezenas de portas fechadas: difícil de achar para quem não sabe o que está fazendo. A Zibox atende **7 dias por semana, inclusive feriados, das 8h à meia-noite**, com uma equipe que conhece a fundo esse tipo de problema. Fazemos questão de deixar nosso telefone no topo do armário e em toda mensagem de WhatsApp, para o morador ou o síndico nos acionarem na hora — e resolvermos rápido.

**Por que a mediana de retirada é tão importante?**
Porque retirada rápida é **capacidade**. Se as encomendas saem rápido, cada porta atende mais gente — economia real para o prédio. A título de ilustração: um armário com mediana de 4 horas gira muito mais que um com 12 horas; na prática, ~20 portas com retirada rápida rendem o que ~60 renderiam com retirada lenta. Os números de maio mostram a Zibox com **mediana de 4 horas** — resultado de muita experiência de operação e suporte dedicada a manter essa métrica baixa.