Telefone, WhatsApp e chat: os chamados que chegam ao suporte da ZiBox, da encomenda que a loja diz ter entregue à porta fechada antes da hora, e os números de setembro/2026: 1.899 conversas e resposta mediana de 38 segundos.
Setembro/2026: 227 condomínios, 8.066 portas, 189.291 entregas e mediana de retirada de 3,5 h. Em três meses o volume cresceu 68,6% sobre o estudo anterior, com 240 avaliações 5 estrelas no Google. Dataset aberto no Zenodo.
Auditoria de dez meses do log de erro da frota ZiBox, com recorte em falha de porta: 716 eventos, 1 a cada 1.052 pacotes, e o que o dado prova — e o que ele não prova.
32 chamados de manutenção entre junho e agosto de 2026, cruzados com o log de entregas do próprio armário: em 27 dos 32 o equipamento nunca parou, e a encomenda seguinte entrou em 3,9 horas na mediana. Com os casos ruins incluídos.
Retrato operacional da frota ZiBox em 21/08/2026: 829.955 encomendas em 613 dias, 189 condomínios em operação, mediana de retirada de 3,32 h e a distribuição prédio a prédio. Sem estimativa.
Junho/2026, 145 condomínios, 112.082 entregas: 99,95% retiradas no mês, mediana de retirada de 3,9h e giro de 24,5 entregas por porta. Por que a retirada rápida faz cada porta render o dobro — e economiza para o prédio. Dataset aberto e auditável no Zenodo.
Maio/2026: 125 condomínios, 93.421 entregas, 99,96% das encomendas retiradas no mês e mediana de retirada de 4h. O melhor armário não é o de mais tecnologia — é o que comprova uso, com dataset aberto e auditável no Zenodo.
Este artigo é um agradecimento. Hoje, 26 de maio de 2026, a ZiBox completa 143 avaliações no Google com nota máxima — e nenhuma delas existiria sem o cliente que parou alguns minutos do dia para escrever. Isso ajuda mais do que parece: orienta novos síndicos, valida nosso trabalho diante de novos co
Toda decisão sobre entregas em condomínio — dimensionar portaria, comprar smart locker, contratar concierge, ajustar horário de turno — costuma ser tomada com base no que síndico, zelador ou administradora acham que acontece. Por trás dessa intuição, raramente há dado. Para preencher essa lacuna, cr
Toda vez que um síndico ou administradora pergunta quantas portas de armário inteligente o condomínio precisa, a resposta mais honesta começa com dados — não com chute. Para fechar essa lacuna, cruzamos os logs de entrega e retirada de 100 condomínios ativos com mais de 100 entregas em Abril/2026, t
